中国东方航空集团公司(简称“东航集团”)成立于2002年10月，总部设在上海。英文全称：China Eastern Air Holding Company ，英文缩写：CEAH 。东航集团以原东方航空集团公司为主体，兼并中国西北航空公司、联合云南航空公司组建而成，是我国三大航空运输集团之一，是隶属国务院国有资产监督管理委员会管理的中央企业。重组后的东航集团经营业务包括：公共航空运输、通用航空业务及与航空运输相关产品的生产和销售(含免税品);航空器材及设备的维修、航空客货及地面代理、飞机租赁、航空培训与咨询等业务以及国家批准经营的其他业务。东航集团旗下共有20家控股投资公司，经过几年来的调整优化和资源整合，基本形成以航空运输核心主业为支撑，以航空食品、进出口、金融期货、传媒广告、旅游票务、酒店管理、机场投资等业务为辅助的航空运输服务体系。东航集团以“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”作为企业的经营理念，并确立了“做优做强，成为规模网络型航空公司”的发展目标。通过多年来实施的服务品牌战略,东航打造了"凌燕组"空中服务、"温馨组"地面服务、"东方万里行"会员服务、“95808客服热线”服务、“穿梭中国”转机服务、“京沪、沪港快线”服务等一大批知名服务品牌。东航集团先后荣获中国民航飞行安全最高奖--"金鹏杯"，"旅客话民航" 评比活动第一名，以及国际航空运输协会授予的“航空航天桂冠奖”、“10年民航倾心服务奖”和美国优质服务协会在世界范围内颁发的“五星钻石奖”等荣誉。

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